为更好地听取广大网民对我区人力资源社会保障工作的意见和建议，我局在火博体育 政府门户网站开展了人社公共服务基本情况的在线问卷调查活动，现将具体结果报告如下：

调查问卷共设置了15个题目，其中8道单选题，7道多选题。主要调查广大网民对人社公共服务的意见建议。2025年5月21日至6月8日，问卷调查活动结束，共收到有效调查问卷2份。

在受访者中，年龄分别为1名31-40周岁，1名41-50周岁，受教育程度均为专科、本科，从事职业1名为企业工作人员、1名为自由职业人员，受访者性别均为男性。

调查结果显示，公众表示希望可在乡镇（街道）或者行政村（社区）办理人社就失业登记、就业补贴或技能培训补贴领取、社会保险参保登记、缴费、待遇领取、劳动关系协调、劳动人事争议仲裁、欠薪追讨领域的事项；人社公共服务中最常办的业务主要集中在社会保险、劳动关系相关业务；办理公共服务事项最常采用的方式为线上+线下的形式，建议公共服务窗口应提高办事效率，提供更为精准有效的服务。公众主要通过政府或人社部门网站、公众号、自媒体等形式了解人社相关政策；公众更希望人社部门公共服务在体制机制、服务理念等方面进行改进。

下一步，我局将继续收集和倾听社会各界对人社公共服务的意见和建议，进一步优化和完善人社公共服务，确保服务方式和内容更加贴近群众实际需求，从而真正发挥人社领域公共服务的实际作用，助力全区人力资源和社会保障工作向更高质量、更高水平迈进。

相关链接：人社公共服务基本情况调查