近年来，我区始终把打造安全放心消费环境作为民生工程常抓不懈，持续加大消费者权益保护工作力度。

一是大力宣传引导。以3·15国际消费者权益保护日宣传活动为契机，多渠道开展咨询服务活动，累计发放消费维权法规、科学健康消费知识等宣传资料3500余册，现场接受咨询服务1200人次。

二是严查违法行为。围绕民生消费热点，聚焦“民意最盼、危害最大、市场监管风险和压力最大”重点领域，持续深化市场秩序综合治理。截至目前，共检查辖区内速冻虾仁生产企业3家、奶茶店5家、医用护垫生产厂家1家，暂未发现违法行为。

三是多元化解纠纷。完善来电、来访、来函等多渠道消费纠纷解决机制。2024年以来，共受理消费咨询6300余人次，办结投诉、举报9701件，为消费者挽回经济损失326.97万元。