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索 引 号:    013101089/2024-97882 主题分类:    公安、安全、司法
组配分类:    矛盾纠纷调解 体裁分类:    其他
发布机构:    火博体育 司法局 生成日期:    2024-11-20
生效日期:     废止日期:    
信息名称:    火博体育 “123”工作法巧解矛盾纠纷
文  号:     关 键 词:    调解;纠纷;人民调解员
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火博体育 “123”工作法巧解矛盾纠纷

火博体育 司法局创新采取“123”工作法,通过打造“一站式”矛盾纠纷调解中心,健全“两个调解网络”,建立“三项机制”,推动新时代“枫桥经验”于高淳落地生根。

一是“一站式”集成服务,解决纠纷“少跑路”。优化统筹解纷资源力量,培育成立区大调解中心,综合运用调解、仲裁、诉讼等多种方式和手段,打造集访前法律服务、矛盾纠纷调解、诉调对接服务为一体的“矛盾纠纷调处中心”,开展“一站式”服务,让群众只需进“一扇门”就可以享受到诉求受理、分流、化解、处置的“全配套”服务。完善“一站式”非诉纠纷化解服务线上平台,拓展移动端服务形式,实现法律咨询、人民调解、法律事务办理“掌上办”“指尖办”。

二是“两个网络”覆盖服务,调解纠纷“无死角”。“三级”调解网络纵向覆盖到底。健全1个区级、8个街(镇)、114个村(居)人民调解委员会,实现三级调解网络全覆盖,配备各级专职人民调解员18人。充分发挥“法律明白人”、网格员作用,将调解网络延伸到组,第一时间发现纠纷,解决矛盾。“行业性专业性”调解网络横向覆盖到边。全区共设立53个行业性专业性调解委员会,涵盖交通事故、医疗事故等传统领域,今年新增电子商务(漆桥双游村)、水产养殖(固城湖青松水产专业合作社)等高淳特色产业领域,不断充实新兴产业矛盾纠纷化解力量,服务保障新质生产力发展。

三是“三项机制”保障服务,化解纠纷“有支撑”。建立“分级调处”机制,确保矛盾纠纷不上交。采取以专职人民调解员为主,兼职人民调解员和“五老人员”为辅,组建县、镇、村三级调解员队伍432人,实现不同的矛盾纠纷分类分级调解。建立“部门联动”工作机制,畅通人民调解主渠道。建立“诉调对接”“警调对接”“访调对接”“裁调对接”协调联动机制,实现部门信息互通、资源共享、纠纷联调,促成各类纠纷有效化解。

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